Il est difficile de prévoir avec précision le nombre d’alertes qui seront émises.
Soyez cependant assuré que nous comprenons que vous ne vouliez pas être inondé de messages de notre part.
Vous recevrez uniquement les alertes auxquelles vous êtes abonné. Vous pourrez modifier vos préférences d’abonnement en tout temps (sauf pour les avis d’urgence).
Et nous nous engageons à ne pas utiliser la plateforme d’avis à des fins promotionnelles ou de sollicitation.
La plateforme d’avis municipaux est une plateforme Web d’envoi d’alertes par texto (SMS), par appel téléphonique et par courriel.
Les citoyens s’y inscrivent pour recevoir des notifications concernant :
Consultez le procédurier pour connaître les différentes étapes.
Important lors de l'inscription
Non.
La plateforme d’avis s’ajoute aux autres moyens de communication déployés par la Ville pour vous informer. Il s’agit d’un outil complémentaire, ce n’est pas le seul!
Vous pouvez mettre à jour en tout temps vos préférences d’abonnement et vos coordonnées ou annuler votre abonnement.
Non.
Nous nous engageons à ne pas utiliser le Portail citoyen à des fins promotionnelles ou de sollicitation.
Vous recevrez uniquement les alertes auxquelles vous êtes abonné. Vous pourrez modifier vos préférences d’abonnement en tout temps.
Il est crucial de préciser que tout système d’envoi par messagerie texte (SMS) peut être bloqué par les réseaux de télécommunications comme mesure de précaution face à la Loi canadienne antipourriel appliquée par le Conseil de la radiodiffusion et des télécommunications canadiennes (CRTC). En cas de doute, les citoyens doivent consulter en ligne le ville.saint-lazare.qc.ca qui représente la source d’information fiable à 100 % et légalement valable.
L'usager inscrit reconnaît que le fonctionnement des réseaux de télécommunications ne dépend aucunement de la Ville et que cette dernière ne peut garantir ni les délais, ni la fiabilité de la transmission, ni la disponibilité d'accès à Internet via le fournisseur de services. À noter que des frais peuvent s’appliquer pour l’envoi et la réception des messages texte (SMS) selon le fournisseur de services de téléphonie cellulaire.
Si vous ne recevez pas les messages, nous vous invitons à vérifier vos coordonnées dans votre profil, à valider vos préférences de communication et à vous assurer que les messages ne sont pas filtrés (courriels indésirables ou blocage SMS).
En cas de doute, communiquez avec la Ville.
Le numéro utilisé par la Ville pour l’envoi des SMS et des appels automatisés est le 1 866 764-8002.
Lors de l’inscription ou de la validation de votre numéro de téléphone, la plateforme peut effectuer un appel automatisé afin de vous transmettre un code de vérification. Le numéro affiché lors de cet appel peut varier.
Il s’agit d’un numéro canadien utilisé par le service de vérification téléphonique pour confirmer votre numéro de façon sécuritaire.
Nous vous recommandons d’ajouter le 1 866 764-8002 à vos contacts afin de reconnaître plus facilement les communications de la Ville.
La Ville transmet des avis importants d’intérêt public, notamment lors de bris d’aqueduc, d’avis d’ébullition ou de non-consommation de l’eau, d’interdictions d’arrosage, ainsi que pour toute situation urgente, imprévue ou prioritaire, comme un avis de confinement ou d’évacuation, une fuite de matière dangereuse ou toute autre situation nécessitant une communication rapide.
D’autres types d’avis peuvent également vous être acheminés, par exemple concernant les opérations de déneigement, les rappels de collectes ou encore la vie citoyenne et démocratique, selon les catégories que vous aurez sélectionnées en fonction de vos intérêts.
Seules des informations provenant de la Ville sont transmises par ce service. Celui-ci ne peut être utilisé à des fins de sollicitation ni pour diffuser des renseignements de nature commerciale, religieuse ou politique.
Ce sont uniquement des employés de la Ville de Saint-Lazare, plus précisément du Service des communications qui transmettent les messages. Ces employés sont les seuls à avoir accès à ce système.